Handelsbetingelser

Politikker og handelsbetingelser
SoothingTrades

Sidst opdateret: 03.01.2026

SoothingTrades  |  CVR 37922935
Gl.landevej 51A, st,th, 7400 Herning, Denmark
info@rs3dprint.com
rs3dprint.dk

Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 28.03.2026

1. Virksomhedsoplysninger

SoothingTrades
CVR: 37922935
Adresse: Gl.landevej 51A, st,th, 7400 Herning, Denmark
E-mail: info@rs3dprint.dk

2. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder ved køb på SoothingTrades.com for både fysiske varer og digitale produkter/ydelser (fx digitale downloads, licenser og adgang til digitale filer).

3. Bestilling

Når I gennemfører en bestilling, modtager I en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er bindende, når ordrebekræftelsen er afsendt.

4. Priser og afgifter

Alle priser er angivet i DKK inkl. moms. Eventuelle leveringsomkostninger fremgår ved checkout.

5. Betaling

Vi tilbyder de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout. Beløbet reserveres/trekkes efter den valgte betalingsløsning og ordretype.

6. Levering

Digitale produkter leveres typisk via downloadlink, e-mail eller konto-adgang.

  • Digital levering: normalt inden for 24 timer efter køb (medmindre andet er angivet ved produktet).
  • Fysiske varer: leveringstid og leveringsmuligheder fremgår ved checkout.

7. Fortrydelsesret

Som udgangspunkt har forbrugere 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg.

  • Fysiske varer: 14 dage fra den dag, I modtager varen.
  • Specialfremstillede/tilpassede varer: fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der fremstilles efter jeres specifikationer eller får et tydeligt personligt præg.
  • Digitale produkter/ydelser: fortrydelsesretten kan bortfalde, når leveringen påbegyndes, hvis I ved checkout har givet udtrykkeligt samtykke til, at leveringen starter med det samme, og samtidig har anerkendt, at fortrydelsesretten dermed bortfalder.

Se fulde vilkår under ‘Fortrydelse, retur og refundering’.

8. Reklamationsret

Ved forbrugerkøb gælder der som udgangspunkt 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler. Kontakt os ved fejl eller mangler med ordrenummer og beskrivelse.

9. Licens og brug (digitale produkter)

Digitale produkter leveres som en personlig og ikke-overdragelig brugsret, medmindre andet er angivet. Det er ikke tilladt at videresælge, dele, offentliggøre eller distribuere digitale produkter uden skriftlig tilladelse fra os.

10. Ansvarsbegrænsning

Materiale, indikatorer og indhold på siden er til informationsformål og udgør ikke investeringsrådgivning.
Vi garanterer ikke for resultater eller specifikke afkast.
Brug sker på eget ansvar.

11. Persondata og cookies

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og anvender cookies i overensstemmelse med vores Cookiepolitik.

12. Klagevejledning

Hvis I vil klage, så kontakt os først på info@soothingtrades.com med ordreoplysninger og beskrivelse af problemet. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan forbrugere klage via Klageportalen (Nævnenes Hus).

Fortrydelse, retur og refundering

Sidst opdateret: 03.01.2026

1. 14 dages fortrydelsesret (forbrugere)

Ved fjernsalg har forbrugere som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

2. Fysiske varer – fortrydelse og retur

Fristen løber fra den dag, I modtager varen.

  • I skal give os besked inden 14 dage fra modtagelse på info@soothingtrades.com.
  • Efter besked har I 14 dage til at sende varen retur.
  • Køber betaler returfragten, medmindre andet er aftalt.
  • Varen skal returneres i væsentligt samme stand. I hæfter for værdiforringelse ved unødig brug.

Returadresse: SoothingTrades, Gyvelvej 38, 7400 Herning, Denmark

3. Specialfremstillede varer – ingen fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der fremstilles efter jeres specifikationer eller får et tydeligt personligt præg (fx specialmål, farvevalg, indgravering eller specialdesign). Det betyder, at købet ikke kan fortrydes, og varen ikke kan returneres, medmindre der er tale om reklamation (fejl eller mangler).

4. Digitale produkter/ydelser – bortfald af fortrydelsesret

Digitale produkter leveres normalt inden for 24 timer. Fortrydelsesretten kan bortfalde, hvis leveringen påbegyndes, og I ved checkout har givet udtrykkeligt samtykke til, at leveringen starter med det samme, samt anerkendt, at fortrydelsesretten dermed bortfalder.

5. Refundering

Når vi har modtaget og godkendt en retur (fysiske varer), refunderer vi betalingen til samme betalingsmiddel som brugt ved køb. Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil I har fremlagt dokumentation for returnering.

6. Reklamation

Hvis der er fejl eller mangler ved en vare eller digital levering, så kontakt os på info@soothingtrades.com med ordrenummer og beskrivelse (evt. billeder/skærmbilleder).

7. Klage

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan forbrugere klage via Klageportalen (Nævnenes Hus).